用平凡演奏一曲忠诚的服务之歌——记甘肃省张掖市甘州区殡仪馆职工孙箭

甘肃省张掖市甘州区殡仪馆 朱莹洁

1979年出生的孙箭，1996年入伍到武警青海总队服役。在部队服役期间，本着干一行，爱一行，专一行的思想理念，积极实现了从地方老百姓到军人的快速转变，光荣加入中国共产党，并多次受到中队、大队嘉奖，一次被评为优秀士兵，两次荣立个人三等功。

2013年，孙箭从部队转业回到地方，到甘肃省张掖市甘州区殡仪馆工作。从一名军人转变为一名遗体火化工，是他没有预想到的结果。他常说自己没什么专长，工作中什么都得从头学起，从头做起。他是这么说的，也是这么做的，投身殡葬事业10年来，他干一行爱一行，兢兢业业，默默奉献。

无畏世俗偏见 投身殡葬事业

　　迎接生命的职业总是受到感激和欢迎的，因为一个新生命的降生总是伴随着希望与喜悦，而为生命送行的职业却总与噩耗与悲伤相连。就是在这个让人“敬”而“远”之的行业，孙箭冲破各种世俗偏见，勇敢地从事了这份平凡而特殊职业。一直以来，他始终以一名共产党员的标准严格要求自己，认真学习，努力工作。在工作中，严谨求实，兢兢业业，始终如一，他力求在工作和学习上追求进步。因工作需要，他从事过遗体接运和火化、仓库保管、后勤水电暖管理工作。哪个岗位缺人，他就主动顶上去，从不叫苦叫累，一年又一年，始终坚守在工作一线，在误解与偏见中，他无悔选择；在探索与坚持中，他终获认可。

用仁心仁爱 铺满前路芬芳

孙箭认真对待工作的每一天，从内心深处认同和热爱殡葬工作，把满腔热情化为工作的无限能量，勤勤恳恳地耕耘在殡葬事业的沃土上。他用辛勤的汗水，传递一份份温情；用结实的肩膀，承载一份份思念；用履职尽责的意识，抒写一份份人文关怀。

说起工作，孙箭总有用不完的热情，而谈及家庭，他却满是愧疚。节假日与家人围坐一起共享天伦之乐成了他的奢望。他没有节假日，全年无休为逝者提供周到细致的温情服务。

2022年除夕夜，在家过年的他接到一通电话，需要马上接运遗体进行处置，他顾不上吃团圆的饺子，立刻赶赴丧属家里。等把工作忙完，已是新的一年。自从干了这一行，他自己都不记得有多少个春节不在家过了。作为丈夫和父亲的他，只能利用日常工作之余，尽可能多陪陪妻子和孩子，并主动分享自己工作的初心和感悟，争取家人的理解。

2015年的一天，殡仪馆里一对老夫妻流着泪，感动地握着孙箭的手不肯放下。原来，老人的独子因病去世，老太太伤心得几次晕倒在火化车间外。孙箭了解这一情况后，不断地安慰开导老人，并为老人送去了热水。像这样的场面，在殡仪馆经常发生。火化工是在为生命的谢幕而工作，每一个流程都在演绎生命的珍贵，每一个环节都在诠释生命的精彩，每一个动作都在表达对生命的尊重。

砥砺前行 勠力同心开创新局

在工作岗位上，孙箭始终把维护集体和单位的利益放在首位，本着发现问题是成绩、解决问题是能力的态度，他努力工作，力求在工作和学习上追求进步。为更好地为丧属服务，孙箭自学了殡葬心理学、服务礼仪学、殡葬文化等知识，用知识充实自己，不断提升服务质量，在工作中做到了服务规范、态度和蔼、服务用心、工作到位。丧属对服务项目不清楚不明白的地方，他总是耐心解释，确保丧属清楚满意。

孙箭认真学习火化设备维护与操作，电路维修，火化炉使用及保养等方面的知识，虚心拜师求艺，不懂就问，悉心揣摩火化炉构造及操作技术。工作中他注重创新，积极钻研火化炉节能减排方法，带头和同事们一道摸索出了“三步调整法”，产生了良好节油效果，为单位极大地节省了开支，为推动丧葬服务创新发展贡献了青春、智慧和力量。

由于工作认真负责，表现出色，孙箭多次受到上级民政部门的表彰奖励，连续5年被评为区“民政系统先进工作者”和“优秀共产党员”荣誉称号。

孙箭在自己的岗位上用平凡书写忠诚，演奏了一曲曲动人的真情服务之歌。

编辑：李茜蕊