青海省西宁市颐宁公墓满足群众殡葬服务需求 打造现代人文纪念陵园

青海省西宁市颐宁公墓 廖正方

近年来，青海省西宁市颐宁公墓在市、区民政局指导下，统筹经营服务和防火、防汛等安全工作，弘扬生命文化、推行文明殡葬，竭诚满足群众骨灰安葬服务，重要祭祀日强化群众祭扫安全，在环境和服务上突显公益属性。

公墓大门

改善绿化环境

让生命永远“长青”

颐宁公墓成立于1999年，自成立以来坚持绿化荒山，改善公墓环境，为逝者提供宁静祥和的安息之地。

截至目前，颐宁公墓共植树40000棵，引进培育花卉20000株，铺设草坪10000平方米。墓区已形成了四季有绿、三季花开，逝者墓位绿色环绕、鲜花相伴，墓园环境安宁、祥和、肃静。

园区环境

加强基础建设

多手段打造安心公墓

截至2023年，颐宁公墓累计建设墓穴9900个，同年开发建设600平方米的新墓区，新建草坪墓墓区7个，为群众提供节地生态葬法和个性化定制服务等多样化的购墓选择。完成1000平方米西墓区道路硬化、墓区绿化，完成自建房加固改造，办公室装潢、部分围墙、大门、骨灰堂改建，雕塑、凉亭翻新等基础工程建设。

服务大厅

办公楼

2023年，在区应急部门指导下，颐宁公墓与专业安防公司重新修订了《生产安全事故应急预案》，进一步完善了安全应急机制。建设应急物资储备库1个，添置配备了风力灭火器、割灌机、大容量干粉灭火器及应急防护设备等，重点部位设置微型消防站5个。完善墓林交汇地、土坟区防火带建设。定期用施药、机除的方式在火灾隐患区域清除枯枝、杂草等易燃物。

颐宁公墓投入运营20路天翼云监控设施，实现公墓重点区域安全监控全天候、全时空、全覆盖，信息云端存储，智慧互联。和城西区政府自然资源、应急部门联合建成无人机站，全天候巡查监控墓园防火、防汛、车辆、人流安全状况，为传统殡葬服务业赋能科技力量。

强化内部管理

提升服务保障

颐宁公墓开展各类培训学习政策法规、殡葬业务，增强员工的法律素养和规范服务意识；安排专人负责对接全省殡葬信息系统，充实数据录入，健全公墓业务数据档案，为打造信息化管理夯实基础；聘任常年法律顾问，全程参与公墓内外法务事务，全面增强公墓经营业务的规范性；依据法律法规进一步完善公墓规章制度，严格员工考勤管理，实行从考勤、业绩、业务技能、客户满意度等方面进行月度考核，增强了奖罚机制的科学性；通过例会总结工作、学习业务、明确重点难点、查摆解决问题，增强服务的针对性，提高群众满意度。

颐宁公墓以“时时放心不下的责任心，如履薄冰的危机感”狠抓安全生产工作，严格落实市、区政府防灭火、防汛统一部署和要求，对墓园安全实行网格化管理，消除安全管控的盲点和空白。利用企业微信公众号、企业网站、广播、消防宣传栏、公告栏、横幅等方式集中开展消防安全知识宣传活动，营造了浓厚的宣传氛围，并通过多种方式向群众宣传引导绿色殡葬、移风易俗工作经常化、制度化。

园区内文明祭祀宣传标语

未来，颐宁公墓将紧紧围绕提质增效的重点经营目标，着力提升员工队伍素质，采用招贤纳士、末位淘汰、员工提升等方式，优化人才结构；加大基础投入，强化企业科技创新，进一步完善防火、防自然灾害、交通安全、应急保障、基础服务设施和陵园美化建设，加大数字化、信息化、智慧公墓建设，加强企业“产学研”深度融合，提高科技成果转化和产业化水平；增强规范意识、服务意识、品牌意识、创新意识，树立新发展理念、坚持高质量发展，把公墓建成规范、人文、生态、智慧、特色的现代人文纪念陵园。

卧式碑墓区

编辑：李茜蕊