山东省青岛西海岸新区殡仪馆——全力做好民生保障“最后一站”

山东省青岛西海岸新区殡仪馆 李中 马玲斐

山东省青岛西海岸新区殡仪馆建立于1972年，1974年12月正式投入运营。为进一步推动殡葬改革、提高新区殡仪服务水平和应急保障能力，2016年，该馆进行升级改造，改造后占地面积17887平方米，总建筑面积9959平方米。2019年，区政府在改建工程的基础上，实施殡仪馆内配装修优化提升。

聚焦软件硬设施建设 强化服务能力提升

西海岸新区殡仪馆新馆拥有齐全的基础设施，现有面积360平方米遗体告别厅1间、160平方米的中型告别厅2间，大中型守灵室5间，设有面积1200平方米火化间、综合业务大厅、便民等候休息室、VIP休息室、贵宾接待室等，可满足群众多样化的殡仪服务需求。设有专用配电室，配备了800KW大功率发电机、双电源供电设施，实现了电力供应三重保障，配备了天然气供气和备用燃油设施，实现了能源供应的双重保障。

新馆开发安装了信息化管理及遗体身识别管控统，采购安装4套环保智能型拣灰火化机、6套高档智能炼灰火化机、2台负压遗体整容台、气化过氧化氢消毒机器人、立柜式空气净化器、全自动遗体化冻池、智能全封闭金属骨灰寄存架、遗体安检消毒仪、智能控制遗体冷藏柜。

新馆现有在岗职工38人，平均年龄36岁，70%毕业于民政学院殡仪服务专业，均具备较高的殡仪服务保障能力和服务水平。近年来，该馆不断加强专业化人才队伍建设，与长沙民政职业技术学院建立了长期合作关系，共建殡仪服务实训基地。该馆注重职工业务交流和殡仪服务技能的提升培训，多次派员参加各种培训实训、业务经验交流等活动。

聚焦党建品牌创建 强化党建引领

西海岸新区殡仪馆以党建为抓手，注重模范先进人物的树立，学有榜样，赶有标杆，发挥党员模范带头作用，深化“青心殡仪”党建品牌创建，组织拍摄了《我和我的支部》党建微视频，荣获青岛市党建微视频优秀奖；组织拍摄了殡仪服务业务宣传片，弘扬“民政为民、贴心殡葬”的服务理念，以党建引领殡仪服务发展再上新台阶；开展支部联建共建活动，与宝山镇陈朱屯党支部联建共建，先后开展了“墨香迎新春挥毫送祝福”“美丽乡村村容村貌整治”活动。该馆加强机关作风建设，制定完善馆内部制度16个，内部管理更加规范；召开党风廉政建设专题会议和“强警示、转作风、话清廉”警示宣讲，教育党员干部树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。

近年来，西海岸新区殡仪馆被评为全市民政系统先进集体、青岛市文明单位、新区“工人先锋号”、黄岛区基层先进党支部等荣誉称号；多名职工被评为殡葬行业诚信服务先进个人、新区最美民政人。

聚焦绿色殡葬 倡树文明新风

一是注重生态环保。该馆加强环保基础设施建设，购置11套尾气净化处理设备和污水处理设施，从源头上杜绝污染物的排放，在历次环保巡查检测当中，各项排放指标均达标。该馆倡导绿色殡葬、文明祭祀，免费为群众提供鲜花祭祀服务，每年重大祭祀日，开展了“鲜花换烧纸”“绿色清明文明殡葬”承诺签名活动，提供代祭扫服务，倡导市民践行绿色殡葬文明祭祀新风和“绿水青山就是金山银山”的环保理念。

二是注重环境建设。馆区绿化面积51%，多次被评为青岛市“花园式单位”“园林绿化标兵单位”。良好的馆容馆貌有效减轻了群众失去亲人治丧时的悲痛心情。

三是注重殡葬改革。2020年9月1日起，西海岸新区殡仪馆实行禁抛、禁烧封建迷信用品，并积极开展“绿色殡葬、文明祭祀”活动，倡导群众放弃封建迷信用品，采用环保绿色文明的祭祀方式，为该馆打造“环保殡葬、绿色殡葬、文明殡葬”的殡仪服务打下了坚实的基础。

聚焦惠民殡葬 强化便民举措

一是全力贯彻惠民殡葬政策。目前，西海岸新区殡仪馆为青岛市户籍等7类人员免除6项基本殡葬服务项目费用，包括遗体运输、3天内遗体普通冷藏、车辆遗体消毒、馆内遗体搬运、环保型火化炉遗体火化、入殓的普通纸棺，费用合计1655元/人。自2012年6月至2022年9月30日，该馆共免除基本殡葬费用9944万元。该馆出台了《青岛西海岸新区殡仪服务车辆管理办法》，有效加强服务车辆管理，规范了殡仪服务行为服务秩序，维护了群众切身利益。

二是深化便民利民服务措施。西海岸新区殡仪馆开通了“96444”殡葬服务热线平台，安排专人24小时值守，向群众提供在线预约、办理、咨询等殡仪服务，实现殡葬一键通办，群众办理殡仪业务更加便捷、规范、科学、高效。

三是强化殡仪服务公益属性。西海岸新区殡仪馆坚决贯彻政府殡仪服务兜底保障功能，回归政府事业单位公益属性，确保群众切身利益和社会效益，把诚信服务、亲情服务放在首要位置，所有服务项目公开透明，殡葬用品公开采购，服务收费严格执行相关政策，项目和收费标准在明显位置公示，由群众自愿选择。

聚焦安全生产 兜牢安全底线

西海岸新区殡仪馆制定完善《青岛西海岸新安全生产主体责任培训工作方案》《青岛西海岸新区殡仪馆安全生产责任制》《青岛西海岸新区殡仪馆安全生产应急预案》《青岛西海岸新区殡仪馆双重预防机制》，打牢了安全生产基础。该馆定期开展安全知识培训，切实增强员工的责任心和安全意识；定期开展消防应急演练，提升员工的的消防安全意识和自防自救能力。采取各班组定期自查、分管领导督查、主要领导抽查等日常检查的方式，在源头上全面加强管理，实现了安全“零事故”。

编辑：李茜蕊